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최종 업데이트: 2026년 9월 5일

Balance Cleaner는 Apple ID나 기프트 카드에 남은 잔액을, 금액에 맞춘 소액 앱 내 구매 조합으로 정확히 0까지 소진합니다. 아래는 가장 많이 들어오는 질문입니다. 해당하는 것이 없으면 메일 주세요. 사람이 직접 답합니다.

팩을 샀는데 메시지를 받지 못했습니다

메시지는 Apple이 구매를 확인하는 순간 지급됩니다. 결제에 승인이 필요했다면 — 예를 들어 자녀 계정의 「구입 요청」 — 누군가 승인한 뒤에야 완료되며 몇 분에서 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 승인 후 앱을 다시 열어 주세요.

Apple 영수증에는 구매가 있는데 메시지가 계속 없다면 날짜와 금액을 메일로 보내 주세요. 저희가 처리하겠습니다.

모든 앱 내 구매는 Apple이 정한 고정 가격대 중 하나에 맞아야 하고, 가장 싼 가격대에는 하한이 있습니다. 잔액에 남은 금액이 가장 싼 팩보다 작으면 그 나머지만으로는 쓸 수 없습니다. 어떤 앱도 할 수 없으며, App Store 자체의 한계입니다.

그럴 때 앱은 결합 결제를 제안합니다. 남은 잔액을 팩 하나에 더 쓰고 차액만 카드로 청구해 잔액을 0으로 만듭니다. 차액을 내고 싶지 않다면 Apple 지원에 나머지를 없애 달라고 요청할 수 있습니다. 보낼 문구와 양식 링크는 앱이 보여 줍니다.

메시지는 받은 그날을 위한 것입니다. 매일 무료 메시지 하나를 받고, 구매한 팩은 같은 날에 메시지를 더합니다. 구매 전에 각 팩에 적혀 있습니다.

위젯을 언제 새로 고칠지는 iOS가 정하며 즉시가 아닙니다. 몇 시간은 정상입니다. 위젯은 휴대폰 언어도 따르므로 시스템 언어를 바꾸면 표시되는 메시지도 바뀝니다.

모든 구매는 Apple이 처리하며 환불은 Apple만 할 수 있습니다. 구매에 사용한 Apple ID로 reportaproblem.apple.com에서 신청하세요. 저희는 결제 정보를 받거나 다루지 않습니다.

Apple은 지역을 바꾸기 전에 잔액 0을 요구하며, 이 앱은 바로 그것을 위한 것입니다. 활성 구독도 먼저 해지해야 하고, Apple이 변경 빈도를 제한할 수 있습니다. 정확한 단계는 앱 마지막 화면에 표시됩니다.

아니요. 앱은 당신의 Apple 계정, 잔액, 구매 내역 중 어느 것도 읽을 수 없습니다. 금액은 직접 입력하고, 앱은 어떤 팩 조합이 그 금액이 되는지만 계산합니다. 기기에서 무엇이 나가고 무엇이 나가지 않는지는 개인정보 처리방침에 정확히 적혀 있습니다.

[email protected]으로 메일 주세요. 기기 모델, iOS 버전, 그리고 구매에 관한 문의라면 날짜와 금액을 함께 적어 주시면 답변이 훨씬 빨라집니다.

Balance Cleaner는 독립 앱이며 Apple Inc.와 제휴, 보증, 후원 관계가 없습니다. 「Apple」, 「Apple ID」, 「App Store」는 Apple Inc.의 상표입니다.