راهنما · 05 / 06

پاک کردن موجودی توسط پشتیبانی اپل

وقتی باقی‌مانده برای خرج کردن خیلی کوچک است، دقیقاً یک راه می‌ماند — و آن رسمی است: از اپل بخواهید موجودی را پاک کند.

کجا درخواست کنیم

این یک ترفند پنهانی نیست، یک عملیات است که در منوی پشتیبانی خودِ اپل نوشته شده.

1. ⁦support.apple.com/en-us⁩ را باز کنید.
2. زیر See All Products روی Choose a product بزنید.
3. مسیر Apple Account → Other Apple Account Topics را بروید.
4. Clear Apple Account balance را انتخاب کنید.
5. چت یا تماس برگشتی را، هر کدام راحت‌تر است، انتخاب کنید.

Balance Cleaner این متن را همراه با نشانی می‌نویسد؛ فقط کپی کنید و بفرستید.

چه بنویسیم

کوتاه و روشن. کارشناس سه چیز لازم دارد: چه می‌خواهید، چرا شدنی نیست و کدام حساب.

• مبلغ را تا آخرین سنت بنویسید.
• تغییر ریجن را به‌عنوان دلیل ذکر کنید — مبنای همین عملیات است.
• لازم نیست به ابزار شخص ثالث اشاره کنید.

چقدر طول می‌کشد

برای مبالغ کوچک در چت معمولاً چند دقیقه. کارشناس هویت شما را تأیید می‌کند و موجودی را پاک می‌کند.

• بعد از صفر شدن، تغییر فوراً در حساب دیده می‌شود.
• به‌ندرت درخواست ارجاع می‌شود و چند ساعت طول می‌کشد.
• در Settings → نام شما مطمئن شوید صفر شده، بعد کشور را عوض کنید.

چرا همیشه جواب نمی‌دهد

صادقانه: این حق شما نیست، بلکه همراهی اپل است. تصمیم با کارشناس است.

• برای مبالغ بزرگ‌تر از شما می‌خواهند اول خرجش کنید — که منطقی است.
• اگر اخیراً بازپرداخت یا اختلافی بوده، درخواست ممکن است کند شود.
• گاهی به‌جای پاک کردن، بازپرداخت پیشنهاد می‌شود؛ برای تغییر ریجن آن هم مشکل را حل می‌کند.

اگر مبلغ بالای کمینه است، می‌توانید بدون اپل خودتان صفرش کنید؛ راه پشتیبانی بیشتر برای خرده‌ریزهای خرج‌نشدنی است.

Balance Cleaner

ابزار iOS

روی کمترین قیمت گیر کرده‌اید؟ Balance Cleaner ترکیبی از خریدهای درون‌برنامه‌ای کوچک را انتخاب می‌کند که موجودی را با کمترین پرداخت اضافی به ⁦$0.00⁩ می‌رساند و تغییر کشور را آزاد می‌کند.

50 پله، ⁦$0.29⁩–⁦$4.00⁩تا آخرین سنت

دریافت از App Storeرفتن به سایت Balance Cleaner ←

پرسش‌ها